您的位置: 首页 > 服务承诺

河南省 61家保险公司理赔服务承诺(组图

2018-10-05 00:07:03 本站

  为保护广大被保险人合法权益,对2015年3月15日后出险的客户,河南省现有的61家保险公司特向社会郑重承诺:

  我公司承诺收到被保险人或者受益人提供的赔偿或者给付保险金的完整索赔手续后,及时作出核定;情形复杂的,在30日内作出核定,合同另有约定的除外。

  我公司承诺将核定结果以书面、短信、微信、录音电话、电子邮件、快递邮件等有轨迹形式通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务(期间届满的最后一日是节假日的,以节假日后的第一天为期间届满的日期)。若保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

  我公司承诺与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金协议后,未在十日内履行赔偿或者给付保险金义务的,除支付保险金外,每日按照保险金的万分之五给与补偿。

  我公司承诺自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起60日内,对赔偿或者给付保险金数额不能确定,但可确定构成保险责任的,根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付(诉讼、司法案件及被保险人的原因导致案件无法预付的除外);我公司承诺在最终确定赔偿或者给付保险金数额后,支付相应的差额。

  我公司承诺未按时履行前款规定义务的,每案按最终确定赔偿或者给付保险金数额的1%给予补偿,最低为200元。

  我公司承诺收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,经核定不属于保险责任的,自作出核定之日起3日内向被保险人或者受益人以书面形式发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由(期间届满的最后一日是节假日的,以节假日后的第一天为期间届满的日期)。

注意事项